Kontakterstellung
Alle Kontakte aus ChatWerk werden in HubSpot erstellt.
Wenn es den Kontakt in HubSpot noch nicht gibt, wird er neu erstellt.
Die Zuordnung erfolgt auf ChatWerk Seite über eine "Notiz" im Chat, die automatisch erstellt wird. Die Notiz heißt „HubSpotID:1234567“
Die ID wird in HubSpot automatisch erstellt und ist einmalig.
Über dieses Notiz erfolgt die weitere Synchronisierung.
Wenn die E-Mail Adresse mit einem Kontakt in HubSpot übereinstimmt, jedoch nicht die Telefonnummer, wird diese in der Kontakt-Eigenschaft „ChatWerk Telefonnummer“ abgespeichert - und nicht überschrieben.
Wenn die Telefonnummer mit einem Kontakt in HubSpot übereinstimmt, aber nicht die E-Mail Adresse, wird die Email Adresse in die Kontakt-Eigenschaft „ChatWerk E-Mail Adresse“ gespeichert - und nicht überschrieben.