Mit fertigen Chatflow-Vorlagen starten, statt bei null anfangen.
Mit Chatflow Templates springst du direkt in bewährte Chatflows, ohne selbst eine Struktur aufbauen zu müssen. Du nimmst einen fertigen Use Case, passt ihn auf deine Inhalte an - und bist schneller live als du denkst. Egal ob Marketing, Service oder Recruiting.
IN DIESEM ARTIKEL
Was sind Chatflow Templates?
Eigene Flows als Template speichern
Templates mit dem Team teilen
Alle Kategorien im Überblick
Was sind Chatflow Templates?
Stell dir vor, jemand hat den Chatflow für dich schon einmal gedacht - mit der richtigen Struktur, sinnvollen Fragen und einem klaren Ziel. Genau das sind Chatflow Templates: vorgefertigte Chatflows, die typische Anwendungsfälle bereits abbilden.
Du bekommst eine fertige Logik, erprobte Best Practices und eine klare Zielsetzung (z.B. Leads sammeln oder Support entlasten). Das Einzige, was du noch tust: den Flow auf deine eigenen Inhalte anpassen, die Zielgruppe bewusst wählen und kurz testen, bevor er live geht. Ein fertiges Endprodukt sind Chatflow Templates nicht - aber ein sehr guter Start.
Eigenen Flow als Template speichern
Du hast einen Chatflow gebaut, der funktioniert? Dann spar ihn dir für später. Eigene Flows als Template zu sichern bedeutet: weniger Arbeit bei der nächsten Kampagne, einheitliche Prozesse und eine Vorlage, die du beliebig oft wiederverwenden kannst.
Klick rechts auf die drei Punkte neben deinem Chatflow.
Wähl „Als Template speichern" aus.
Dein Flow wird nun unter Templates gespeichert und steht dir dort jederzeit zur Verfügung.
Templates mit dem Team teilen
Wenn ein Flow gut ist, sollte das ganze Team davon profitieren. Geteilte Templates sorgen dafür, dass alle mit denselben Vorlagen arbeiten - einheitliche Kommunikation, schnellere Umsetzung, Wissen an einem Ort.
Klick rechts auf die drei Punkte neben dem Flow.
Wähl „Chatflow teilen" und such dir die passende Freigabeoption aus – oder kopiere einfach den generierten Link.
Wer den Link bekommt, kann den Flow direkt als Template oder neuen Chatflow übernehmen.
Alle Kategorien im Überblick
ChatWerk liefert Chatflow Templates für die gängigsten Use Cases, aufgeteilt nach Bereichen. Hier ein Überblick, was dich in jeder Kategorie erwartet:
Basic | Opt-ins, Newsletter, Begrüßung
Der ideale Einstieg: Begrüßungsflows, Marketing-Opt-ins und Newsletter-Anmeldungen. Perfekt, wenn du schnell eine Grundlage für weitere Automatisierungen brauchst.
Service | Routing, Lead, Support
Häufige Anfragen automatisch beantworten, strukturiert routen und deinen Support damit spürbar entlasten. Besonders lohnenswert, wenn viele ähnliche Fragen reinkommen.
Marketing | Newsletter, Gewinnspiel, Kampagnen
Leads generieren, Zielgruppen aufbauen, Kampagnen automatisieren – von der Newsletter-Anmeldung bis zum Gewinnspiel-Flow. Ideal, wenn Wachstum und Engagement dein Ziel sind.
Sales | Lead-Qualifizierung, Geburtstag
Leads erfassen und qualifizieren, mit persönlicher Note – zum Beispiel individuelle Geburtstagsnachrichten. Mehr Lead-Qualität, schlankere Vertriebsprozesse.
Recruiting | Schnellbewerbung, FAQ, Qualifizierung
Schnellbewerbungen, Qualifizierungs-Flows und Bewerber-FAQs automatisieren. Du gewinnst einen besseren Überblick über Kandidaten und sparst dir manuellen Aufwand an jeder Ecke.
Einzelhandel | Standort, Zielgruppe, Routing
Standortbasierte Angebote, zielgruppenspezifische Newsletter und lokale Kommunikation – alles in einem Template. Gut für Anbieter mit mehreren Standorten oder klar differenzierten Zielgruppen.
KI-Agent | 24/7, Erstkontakt, Weiterleitung
Anfragen rund um die Uhr automatisch beantworten, ohne dass dein Team eingreifen muss. Die KI-Agent-Templates decken Erstkontakt, Team-Weiterleitung und die Rückkehr zur KI ab – 24/7, ohne Warteschleife.