Wo platziere ich Touchpoints?
Deinen Link/QR-Code solltest du an allen Zielgruppen-relevanten Orten einbetten, sowohl Online als auch Offline. Kopiere z.B. den Link in deine Social Media Infobeschreibung oder drucke den QR Code auf Flyer im Schaufenster, Sticker oder auf Aufsteller.
Es ist wichtig, dass du dir überlegst, wo deine Kunden am ehesten auf dein Unternehmen treffen, um Link und QR-Code sinnvoll einzusetzen.
Wo habe ich meine Touchpoints?
Es gibt verschiedene Arten von Touchpoints. Zu den beeinflussbaren Kontaktpunkten zählen beispielsweise klassische Werbung, E-Mail-Marketing und Apps. Auf der anderen Seite gibt es auch immer Touchpoints auf die du nur geringen oder indirekten Einfluss hast. Dazu zählen unter anderem externe Blogs oder Bewertungsportale.
Es ist wichtig, sich alle möglichen Schnittstellen mit (potentiellen) Kunden vor Augen zu führen und zu nutzen.