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Der Unterschied zwischen WhatsApp, WhatsApp Business und WhatsApp Business API
📱 WhatsApp Business App
...ist eine eigenständige Anwendung, die auf einem mobilen Gerät installiert wird. Sie bietet Funktionen wie automatisierte Antworten und die Möglichkeit, Statistiken zu verfolgen. Die App ist für kleine Unternehmen gedacht, die ihre Kundenkommunikation über WhatsApp führen möchten. Jedoch gibt es Einschränkungen in Bezug auf die Anzahl der Nachrichten, die gesendet werden können und die DSGVO-Konformität hier ist nicht automatisch gegeben.
⚙️ WhatsApp Business API
...ist das Gerüst auf denen Software-Unternehmen wie ChatWerk wichtige und hilfreiche Funktionen für Unternehmen bauen können.
Die WhatsApp Business API eignet sich für alle, denen mindestens eines der folgenden Kriterien wichtig ist:
🧑🤝🧑 Teamfähigkeit
📄 DSGVO Konformität
1️ Alle Messenger, ein Login
🤖 Einsatz von Chatbots
📰 Newsletter Versand
Du möchtest zur WhatsApp Business API wechseln?
Unser Leitfaden hilft dir 👇
Dieser Leitfaden soll Unternehmen, die derzeit die WhatsApp Business App nutzen, dabei helfen, auf die offizielle und datenschutzkonforme WhatsApp API-Verbindungsversion umzusteigen. Er bietet wertvolle Informationen und Einblicke in die Unterschiede beider Versionen.